Beaucoup de patrons de PMI/PME ou de TPE pensent que la gestion de marque (Brand Management) n’est pas pour eux. Pourtant, ça vaut le coup de s’y intéresser.
Pourtant la gestion de marque, c’est un peu comme devenir le meilleur ami de son public. Elle consiste à analyser et planifier comment une marque est perçue sur le marché, avec pour mission de bâtir une relation solide et durable avec ses clients cibles.
Ça concerne autant les éléments tangibles (le produit, son look, son prix, son emballage) que les éléments intangibles, comme l’expérience vécue par les clients ou les liens émotionnels qu’ils tissent avec la marque. Et puis à partir du moment ou un mot anglais Brand Management est utilisé en France, c’est que ça fonctionne (enfin…)